Жители Тамбова и другие российские заемщики все реже выбирают МФО, ориентируясь на ставку займа. В 2024 году процентная ставка оказалась самым важным критерием только для ¼ клиентов микрофинансовых организаций, говорят в МФК «Доброзайм».
Результаты опроса свидетельствуют, что за 5 лет доля граждан, которые хотят взять микрозайм без отказа и при этом ориентируются исключительно на ставку, уменьшилась втрое: в 2019 году таких заемщиков было 80%, в 2020-2023 гг. – около половины.
Главная причина смены приоритетов заемщиков – снижение Центробанком максимальной ставки по микрозаймам, а также уменьшение допустимой переплаты с учетом всех расходов заемщика: штрафов, пени, скрытых платежей, платы за оформление кредита.
Все больше заемщиков (59%) обращают внимание на репутацию и надежность микрофинансовой организации. Больше половины (51%) заемщиков отметили важность быстрого одобрения заявки и скорости перечисления денег. Для 46% опрошенных ключевое значение имеет возможность досрочного возврата микрозайма, удобство его обслуживания и получаемая выгода.
Также россияне считают важным удобство графика погашения (34%), срок займа (23%) и сумму заемных средств (19%).
Процентные ставки на данный момент интересуют россиян даже меньше, чем удобный платежный график. Вероятнее всего, это связано с тем, что большинство заемщиков уверены в том, что МФО все равно «накрутит» проценты по максимально возможному законному тарифу. Но при этом они предполагают, что на прямое нарушение закона солидные МФО все-таки не пойдут.
Также россиян практически не волнует возможность взять займ дистанционно. Тех, кто обращает внимание на плюсы и минусы онлайн-займов и делает выбор в пользу положительных сторон, осталось только 5%. При этом всего несколько лет назад их было более половины. Но подобное равнодушие связано не со снижением интереса к онлайн-займам, а с их рутинизацией. Граждане уже считают микрозаймы таким же обычным делом, как дистанционную оплату коммунальных услуг.
Опрос проводился в марте 2024 года, в нем принимали участие 1,5 тысячи жителей разных регионов России, включая жителей Тамбова и Тамбовской области.
