Вот почему в магазинах больше не расплачиваюсь картой: оказалось, все кассиры "Пятерочки" и "Магнита" внимательно смотрят на эти данные

Блокировка бонусных карт "Магнит": как вернуть баллы и защититься от неожиданных блокировок

В последнее время покупатели сети "Магнит" массово сталкиваются с блокировкой бонусных карт без объяснения причин. Накопленные баллы "замораживаются", а поддержка молчит. Разбираемся, почему это происходит и как действовать, если вы попали в такую ситуацию.

Почему блокируют карты?

По словам клиентов, основные причины блокировки:

1. "Подозрительная активность"

• Покупки в разных городах за короткий срок.
• Использование одного номера телефона для нескольких карт.
• Частые отмены покупок с возвратом баллов.

2. Технические сбои

• Ошибки в системе лояльности.
• Автоматическая блокировка из-за большого количества накопленных баллов.

3. Изменения в программе лояльности

• "Магнит" периодически ужесточает правила, но не всегда уведомляет об этом клиентов.

Что делать, если карту заблокировали?

Шаг 1. Проверьте статус карты

• В приложении "Магнит" или на сайте в личном кабинете.
• Если карта не отображается, попробуйте восстановить её через номер телефона.

Шаг 2. Обратитесь в поддержку

• Через чат в приложении (если есть такая возможность).
• По телефону горячей линии: 8-800-200-90-02.
• В соцсети ВКонтакте — иногда там отвечают быстрее.

Важно: Фиксируйте все обращения (скрины, номера заявок).

Шаг 3. Напишите официальную претензию

Если поддержка не отвечает, отправьте письменную претензию:

• На email: info@magnit.ru
• Почтой на юридический адрес: АО «Тандер»: 350002, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Леваневского, д. 185

Что указать:

• Номер карты, дату блокировки.
• Сумму накопленных баллов.
• Требование разблокировать карту или вернуть баллы.

Шаг 4. Жалуйтесь в Роспотребнадзор

Если «Магнит» игнорирует претензию, можно подать жалобу:

• Через сайт: Роспотребнадзор
• Лично в территориальное отделение.

Как избежать блокировки?

• Не создавайте несколько карт на один номер
• Не копите слишком много баллов (используйте их постепенно)
• Сохраняйте чеки (если баллы не начислились)
• Проверяйте статус карты перед крупными покупками

Вывод: стоит ли пользоваться картой?

Бонусная программа «Магнита» действительно помогает экономить, но риск блокировки есть. Если не хотите проблем:

• Не копите больше 5 000 баллов (≈5 000 ₽).
• Используйте баллы сразу, не откладывая.
• Фиксируйте все операции (чеки, скрины).

Если карту всё же заблокировали — действуйте по инструкции выше. И помните: иногда проще купить без бонусов, чем тратить нервы на их возврат.

Читайте также:

• Заливной рыбный пирог выручит занятых хозяек: быстро готовим начинку и тесто — и подаем на стол сытный ужин
• "Одни попрошайки и разоренные дома": россиянин написал в сети честный отзыв об отдыхе в Абхазии
• На окна ничего не клею и кондиционер не покупаю: подглядела идею у южан — дома свежо даже в адскую жару
• Ученые назвали самый полезный завтрак: не яйца, не каша и намного полезнее овощей
• Чем в Китае подкармливают огурцы "для себя", а не для продажи. Повторил их способ и теперь одна проблема - куда деть столько урожая