Региональный портал госуслуг популярностью у тамбовчан не пользуется
- 1 марта 2013
- administrator
[caption id="attachment_5187" align="alignnone" width="492"] Тамбовский портал госуслуг[/caption]
Портал государственных услуг Тамбовской области популярностью у жителей региона не пользуется. Горожане, как и прежде, предпочитают общаться с чиновниками вживую, а не через Интернет.
Между тем, местные власти утверждают, что количество обратившихся на портал все время растет. Но, судя по статистике посещений, это происходит очень медленно.
Так, например, в декабре 2012 года тамбовский сайт госуслуг посетили 7,5 тысяч пользователей. За два последних месяца эта цифра увеличилась в среднем на 700 человек и составила 8,2 тысячи человек. Проще говоря, электронные услуги тамбовского правительства в настоящий момент интересуют лишь каждого 4-тысячного жителя региона.
Возможно, причиной этого является несовершенство отдельных сервисов портала. Например, при записи на прием к врачу через интернет время от времени всплывает ошибка сертификата безопасности.
Кроме того, у пользователей часто возникают проблемы с точностью и качеством заполнения расписания конкретного врача. Бывает, что в один день на прием к специалисту приходит много пациентов, которые записались через госуслуги. В итоге те люди, которые в привычном порядке обратились за талончиком в регистратуру, не могут попасть на прием. Есть и другие проблемы, на которые жалуются посетители ресурса.
Напомним, портал госуслуг был создан в Тамбове в 2007 году. Предполагалось, что проект практически полностью заменит тамбовчанам общение с чиновниками.