Вот почему в магазинах больше не расплачиваюсь картой: оказалось, все кассиры "Пятерочки" и "Магнита" внимательно смотрят на эти данные

Блокировка бонусных карт "Магнит": как вернуть баллы и защититься от неожиданных блокировок

В последнее время покупатели сети "Магнит" массово сталкиваются с блокировкой бонусных карт без объяснения причин. Накопленные баллы "замораживаются", а поддержка молчит. Разбираемся, почему это происходит и как действовать, если вы попали в такую ситуацию.

Почему блокируют карты?

По словам клиентов, основные причины блокировки:

1. "Подозрительная активность"

Покупки в разных городах за короткий срок. Использование одного номера телефона для нескольких карт. Частые отмены покупок с возвратом баллов.

2. Технические сбои

Ошибки в системе лояльности. Автоматическая блокировка из-за большого количества накопленных баллов.

3. Изменения в программе лояльности

"Магнит" периодически ужесточает правила, но не всегда уведомляет об этом клиентов.

Что делать, если карту заблокировали?

Шаг 1. Проверьте статус карты

В приложении "Магнит" или на сайте в личном кабинете. Если карта не отображается, попробуйте восстановить её через номер телефона.

Шаг 2. Обратитесь в поддержку

Через чат в приложении (если есть такая возможность). По телефону горячей линии: 8-800-200-90-02. В соцсети ВКонтакте — иногда там отвечают быстрее.

Важно: Фиксируйте все обращения (скрины, номера заявок).

Шаг 3. Напишите официальную претензию

Если поддержка не отвечает, отправьте письменную претензию:

На email: info@magnit.ru Почтой на юридический адрес: АО «Тандер»: 350002, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Леваневского, д. 185

Что указать:

Номер карты, дату блокировки. Сумму накопленных баллов. Требование разблокировать карту или вернуть баллы.

Шаг 4. Жалуйтесь в Роспотребнадзор

Если «Магнит» игнорирует претензию, можно подать жалобу:

Через сайт: Роспотребнадзор Лично в территориальное отделение.

Как избежать блокировки?

Не создавайте несколько карт на один номер Не копите слишком много баллов (используйте их постепенно) Сохраняйте чеки (если баллы не начислились) Проверяйте статус карты перед крупными покупками

Вывод: стоит ли пользоваться картой?

Бонусная программа «Магнита» действительно помогает экономить, но риск блокировки есть. Если не хотите проблем:

Не копите больше 5 000 баллов (≈5 000 ₽). Используйте баллы сразу, не откладывая. Фиксируйте все операции (чеки, скрины).

Если карту всё же заблокировали — действуйте по инструкции выше. И помните: иногда проще купить без бонусов, чем тратить нервы на их возврат.

Читайте также:

Заливной рыбный пирог выручит занятых хозяек: быстро готовим начинку и тесто — и подаем на стол сытный ужин "Одни попрошайки и разоренные дома": россиянин написал в сети честный отзыв об отдыхе в Абхазии На окна ничего не клею и кондиционер не покупаю: подглядела идею у южан — дома свежо даже в адскую жару Ученые назвали самый полезный завтрак: не яйца, не каша и намного полезнее овощей Чем в Китае подкармливают огурцы "для себя", а не для продажи. Повторил их способ и теперь одна проблема - куда деть столько урожая