Можно ли менять битые яйца в лотке - и почему сотрудники магазина против: запомните раз и навсегда
- 18:28 21 февраля
- Екатерина Адамова
В супермаркетах покупатели часто открывают лотки с яйцами, чтобы проверить целостность. Если внутри оказывается треснувшее яйцо, многие просто перекладывают целое из соседней упаковки. С точки зрения логики продукт одинаковый. С точки зрения правил торговли — нет.
По оценкам сетей, до 3–4 % яиц в партии могут иметь микротрещины после транспортировки. Такой товар считается браком и подлежит списанию. Однако самостоятельная «замена» создает для магазина юридические и учетные проблемы.
Почему сотрудники реагируют резко
Согласно пункту 35 Правил продажи товаров, утвержденных постановлением Правительства № 2463, продукция реализуется в заводской упаковке с маркировкой. На лотке указаны дата фасовки, категория и срок годности. Эти данные относятся к конкретной партии.
Когда покупатель перекладывает яйцо из одной коробки в другую, нарушается связь с маркировкой. Нельзя подтвердить, что содержимое соответствует указанной дате и категории. В одном ряду могут находиться яйца категории С1 и С2 или партии с разницей фасовки в несколько дней.
Если возникнет претензия по качеству, ответственность ляжет на магазин. При этом доказать, что упаковка была изменена в торговом зале, практически невозможно.
Что говорит закон
Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» гарантирует право на покупку качественного товара. Если в лотке есть битые яйца, покупатель вправе выбрать другую упаковку и проверить её прямо на полке. Ограничений по количеству проверенных коробок нет.
Также можно потребовать уценку на поврежденный товар. Но менять яйца местами нельзя. Если на витрине нет целых лотков, сотрудник обязан убрать брак и оформить списание.
Вывод простой: право на качественный продукт сохраняется. Но порядок покупки предполагает выбор целой упаковки, а не самостоятельную корректировку её содержимого, пишет портал "Хибины".
Читайте также: