Бывший сотрудник известного супермаркета рассказал, почему кассы самообслуживания лучше обходить стороной

Автоматизация магазинов идёт полным ходом — всё больше супермаркетов предлагают покупателям пробивать товары самостоятельно. Казалось бы, удобно: меньше очередей, не нужно общаться с кассиром, быстрее выйти из магазина. Но за этим удобством скрываются риски, о которых стоит знать каждому.

Экономист Андрей Бархота в беседе с «Прайм» рассказал, почему кассы самообслуживания могут обернуться неприятностями для покупателя. И речь не только о технических ошибках.

Во-первых, риск заплатить дважды. Это случается чаще, чем кажется: человек сканирует товар, не дожидается звука — и повторяет попытку. В итоге один и тот же продукт оказывается в чеке дважды. Не все замечают ошибку, а если сумма невелика, покупатель может даже не обратиться за возвратом.

Во-вторых, чужие покупки. Иногда кто-то оставляет на терминале пробитый, но не оплаченный товар. Следующий человек, не заметив, оплачивает не только свои покупки, но и чужие. Деньги уходят, а доказать что-то потом непросто.

И, наконец, утечка данных. Терминалы часто стоят вплотную друг к другу. В момент оплаты рядом может оказаться человек, который случайно или намеренно увидит цифры вашей карты — в том числе CVV-код. Это уже не просто неудобство, а риск кражи денег.

Конечно, кассы самообслуживания продолжают набирать популярность, и многие уже к ним привыкли. Но если вы хотите избежать переплат, путаницы или утечки личных данных, эксперт рекомендует пользоваться обычными кассами с оператором. Особенно если речь идёт о крупных покупках или вы торопитесь и можете отвлечься.