Что выгоднее - Wildberries или Ozon? Честный разбор от эксперта - вот где удобнее, а цены ниже
- 15:27 19 мая
- Ксения Сизова
Споры о том, какой маркетплейс заслуживает большего доверия, не прекращаются ни на день. Часть покупателей остаётся преданной Wildberries, другие давно сделали выбор в пользу Ozon и ни разу не пожалели. Автор материала Ольга Пегова и специалист по маркетплейсам Екатерина Ходаковская (эксперт платформы tochka.com) постарались дать объективную оценку и выяснить, на какой площадке покупки в итоге обходятся дешевле для обычного кошелька.
Цены: проверять нужно везде
Раньше считалось, что на Wildberries дешевле. Сейчас картина изменилась. Сравнение одних и тех же товаров показывает, что иногда выгоднее на WB, иногда — на Ozon.
Возьмём для примера несколько товаров. Банка кофе Egoiste на WB отмечена ценой 862 рубля, а на Ozon — 852 рубля. Зубная паста R.O.C.S. на WB стоит 318 рублей, на Ozon — 293 рубля. А смартфон Xiaomi Mi 10T на фиолетовой площадке продаётся за 49 990 рублей, тогда как на голубой — за 45 980 рублей. Разница в каждом конкретном случае может быть заметной, но говорить, что на каком-то одном маркетплейсе всегда дешевле, нельзя. Специалисты рекомендуют перед оформлением заказа сравнивать цены на обоих ресурсах.
Лайфхак: перед покупкой зайдите на оба маркетплейса через браузер в режиме инкогнито. Цены могут отличаться от тех, что видит постоянный покупатель. WB и Ozon тестируют персональные скидки, и «новичкам» иногда дают лучшее предложение, чем постоянным клиентам.
Удобство интерфейса: ничья
Внешний вид WB выполнен в сиренево-фиолетовых тонах, Ozon — в бело-голубых. Кому что нравится. Навигация на WB сделана более компактно и понятно. Зато фильтры поиска на WB явно удобнее — параметров больше, отсеять лишнее проще. В этой категории ничья.
Пункты выдачи: скорость против комфорта
ПВЗ Ozon выигрывают по комфорту. Помещения просторные, есть примерочные, зона для упаковки, соблюдается дистанция. На WB часто тесновато. Но по скорости доставки WB обгоняет конкурента: заказы приходят на 2–3 дня раньше срока. У Ozon такого практически не бывает.
Возврат товаров: проблема Wildberries
Пользователи на форумах активно обсуждают возвраты. Одна из покупательниц рассказала, что раньше заказывала только на WB, но надоело. То заставляют распаковывать товар под камерой (особенно неприятно с бельём), то возврат продуктов с истекшим сроком годности только через личный кабинет, то косметику нельзя вернуть даже разбитой.
Другой пользователь подтвердил, что на WB за 2 года появилось много подделок. На Ozon с возвратами проблем нет — деньги приходят в течение минуты, даже если передумал уже дома.
Где же лучше?
Когда главное — цена конкретного товара, стоит посмотреть на обеих площадках. Тем, кто часто оформляет возврат и не хочет лишних переживаний, покупатели советуют выбирать Ozon. Если приоритет — скорость, Wildberries нередко доставляет раньше заявленного срока. А тем, кто планирует продавать, нужно изучать аналитику в своей категории.
Специалисты сходятся в одном — не стоит зацикливаться на одном маркетплейсе. Перед покупкой всегда лучше сверить цены, условия доставки и правила возврата. Так вы точно не переплатите и не испортите себе настроение.
Читайте также:
- Эта странная привычка в магазине оказалась не "бзиком": вот зачем люди застилают тележки газетами и пакетами
- Зачем продавцы «Пятерочек» и «Магнитов» тайком выуживают из коробок с бананами маленькие неприметные пакетики
- Что покупают в «Светофоре» сами сотрудники магазина: список товаров, которые можно брать смело