Покупателей перестанут пускать в магазин: популярные торговые сети «Магнит» и «Пятерочка» приняли историческое решение
- 15:27 23 апреля
- Юлия Карамазова
Крупнейшие российские ритейлеры, включая «Пятёрочку», «Магнит» и «Перекрёсток» , запускают процесс, который эксперты уже называют поворотным моментом для всей отрасли. Суть перемен заключается в массовом переводе части торговых точек в новый формат — дарксторы. Это означает, что привычный поход за покупками в эти конкретные магазины станет невозможен: вход для обычных посетителей будет закрыт, а пространство полностью переориентируется на сборку и выдачу онлайн-заказов.
Что такое даркстор и как он устроен?
По своей сути, даркстор — это гибрид склада и магазина, созданный исключительно для обслуживания интернет-заказов. Здесь нет ни привычных торговых рядов с витринами, ни кассовых зон. Пространство организовано по принципу максимальной эргономики: стеллажи расставлены так, чтобы сборщик мог максимально быстро найти нужный товар и упаковать его. Площадь таких объектов обычно составляет около 400 квадратных метров, а ассортимент может включать до 7 тысяч наименований. Весь процесс взаимодействия с клиентом происходит дистанционно: через мобильное приложение оформляется заказ, который затем доставляется курьером прямо к двери покупателя.
Почему сети делают ставку на этот формат?
Для торговых сетей переход к дарксторам — это прежде всего вопрос экономической эффективности. Отсутствие покупателей позволяет использовать складские площади на 100%, не отвлекаясь на нужды посетителей. Процессы сборки становятся конвейерными, что кратно увеличивает скорость обработки заказов. Кроме того, это положительно сказывается на качестве продуктов, особенно скоропортящихся: фрукты, овощи и мясо не трогают десятки рук, что продлевает их свежесть. Немаловажный фактор — экономия на аренде: такие склады выгоднее размещать в промышленных зонах на окраинах, а не в дорогих проходных местах в центре города.
«Развитие дарксторов — это не просто модный тренд, а стратегическая необходимость для выживания и конкуренции в современном ритейле. Это позволяет компаниям оптимизировать логистику и сократить издержки на персонал и аренду», — отмечают аналитики.
Что это меняет для обычного человека?
Для покупателей новая реальность несет как очевидные плюсы, так и определенные риски. К преимуществам можно отнести сокращение времени доставки (курьеру не нужно стоять в пробках у загруженного магазина), более широкий ассортимент и потенциально высокое качество свежих продуктов. Однако есть и обратная сторона медали. Исчезает возможность лично выбрать товар: покупатель больше не может потрогать яблоко, чтобы оценить его твердость, или посмотреть на цвет мяса. Это неизбежно ведет к росту числа ошибок при сборке и, как следствие, к увеличению возвратов. Также пропадает эффект импульсивной покупки — когда, проходя мимо полки с акционным товаром, человек решает взять его незапланированно.
Влияние на рынок труда и городскую среду
Трансформация ритейла неизбежно меняет структуру занятости. Спрос на традиционных продавцов-консультантов и кассиров постепенно снижается. В то же время рынок труда испытывает острую потребность в сборщиках заказов и курьерах. С точки зрения урбанистики, появление дарксторов на окраинах городов помогает разгрузить центральные улицы от автомобильного и пешеходного трафика, делая престижные торговые площади доступнее для кафе, ресторанов и развлекательных заведений.
«Мы наблюдаем глобальный сдвиг от классической розницы к омниканальной модели, где онлайн-доставка играет ключевую роль. К концу 2026 года доля таких форматов в крупных городах может значительно вырасти», — прогнозируют эксперты в сфере розничной торговли.
Таким образом, привычный образ похода в магазин за углом постепенно трансформируется. На смену ему приходит удобная, но более обезличенная модель потребления, где главную роль играют мобильные приложения и скорость доставки.
Читайте также: