Почему они так делают? Выкупили с семьей три места в купе, а четвертое тут же заняли - маразм из поезда

Многие, кто путешествовал семьей на поезде, сталкивались с одной и той же ситуацией: чтобы ехать комфортнее, они выкупают три места в четырехместном купе. Но почти сразу или позже в поездке оказывается, что четвертый билет продан незнакомцу, хотя другие купе в вагоне могут быть пустыми. Почему так происходит?

Как работает система продажи билетов

Первая и самая простая причина кроется в логике системы РЖД. Когда одинокий пассажир приходит на сайт или к кассе и просит, например, "одно верхнее место", алгоритм или кассир выполняет его запрос. Он находит и продает первое подходящее свободное место, не учитывая, что остальные три в этом купе уже заняты одной семьей. Задача системы - продать конкретное место, а не заботиться о том, чтобы сохранять целые купе для групп. Поэтому ваш почти личный уголок обретает случайного соседа.

Почему люди выбирают занятое купе?

Со стороны пассажира тоже есть свои причины. Некоторым одиноким путешественникам психологически комфортнее ехать не в абсолютно пустом купе, а там, где уже есть люди, особенно семья. Это создает ощущение безопасности. Другие выбирают места по привычке или следуя личным предпочтениям, не обращая внимания на свободные варианты вокруг. Бывает и так, что человек верит: в купе, где уже есть "нормальные" попутчики, меньше шансов оказаться с неприятным соседом.

Существуют ли "хитрые схемы"?

Опытные пассажиры иногда рассказывают о более сложных ситуациях. Случается, что за несколько часов до отправления поезда, когда подходит к концу срок бесплатного возврата билета (8 часов), некоторые места массово освобождаются. Появляется подозрение, что это может быть связано с действиями перекупщиков или кассиров, которые сначала "держат" места, а потом перераспределяют их. Однако это скорее исключение, чем правило.

Кто виноват и можно ли что-то изменить?

Основная проблема - в негибкости самой системы. С одной стороны, РЖД дает право любому купить любое свободное место. С другой - практически не защищает интересы тех, кто хочет путешествовать в уединении. В более дорогих вагонах (СВ или "люкс") купе продается целиком, независимо от количества пассажиров. Многие считают, что такую опцию стоило бы ввести и для обычных купейных вагонов: заплатил за все четыре места - получил гарантированное личное пространство.

Пока такой возможности нет, семьям, желающим ехать без посторонних, остается либо выбирать вагоны с сервисом продажи всего купе, либо морально готовиться к тому, что четвертое место может занять другой пассажир. Железнодорожные правила таковы, что гарантировать уединение в обычном купе при покупке трех билетов практически невозможно.

Ранее мы писали, если поезд старый, а в пути 7 дней: как проводницы соблюдают гигиену, пока пассажиры терпят, а также  Сходили на ужин в вагон-ресторан и ахнули: чем теперь кормят пассажиров РЖД - рассказываю, сколько отдали за "угощения".

Читайте также: 

• Гениальное решение в поезде: как поступил пассажир, которого попросили уступить нижнюю боковую полку
• Вместо плацкарта и купе: РЖД выводит на рельсы концептуально новые вагоны - как в них будут путешествовать россияне
• Купил билет в СВ за 30 тысяч - и всю ночь слушал плач младенца. За какой комфорт РЖД берет столько денег?