"Ни за что туда не вернусь": подруга 3 месяца проработала в "Пятерочке" - честно рассказала, почему оттуда увольняются люди
- 20:02 26 января
- Юлия Карамазова
Работа в крупной продуктовой сети со стороны может казаться стабильным вариантом, но для многих сотрудников она превращается в тяжёлое испытание. История одной женщины, проработавшей в «Пятерочке» всего три месяца, показывает, почему в таких магазинах наблюдается огромная текучка кадров.
Устроиться в магазин оказалось несложно — собеседование с директором длилось 20 минут, после чего последовала двухдневная стажировка. Однако первым неприятным открытием стало то, что за эти два дня обучения зарплату не выплатили. Уже на стажировке стало ясно, что основная нагрузка ляжет на кассу. Сотрудникам приходится разбираться в сложной системе акций, скидочных карт и бонусов, которые постоянно меняются. Частые споры с покупателями из-за не сработавших скидок или ограничений по картам создают постоянный стресс.
Рабочий день в небольшом магазине «у дома» — это бесконечная гонка. На смене обычно находится около пяти человек, которые должны обеспечить всю работу: обслуживать покупателей на кассе, выкладывать товар, убирать в зале и на складе, а также принимать ежедневные поставки. Когда грузчика нет, тяжёлые ящики и коробки приходится таскать самим продавцам, чаще всего женщинам. Из-за нехватки рук в торговом зале часто образуются завалы из неразобранного товара, а на кассах скапливается очередь недовольных клиентов.
В таком режиме нет времени не только на полноценный обед, но и на короткий перерыв. Обед строго регламентирован, и сотрудники вынуждены буквально за десять минут перекусить в подсобке, чтобы сразу вернуться на рабочее место. Даже сходить в туалет становится проблемой — покупатели требуют внимания каждую минуту.
Что касается оплаты труда, то при графике 2/2 по 12 часов в день (а фактически — по 13-14 часов с учётом подготовки и закрытия магазина) зарплата составляла около 30-34 тысяч рублей. Для работы, которая сочетает в себе функции кассира, грузчика, мерчандайзера и уборщицы, такая оплата многим кажется несоразмерной нагрузке.
Главной причиной увольнения стали здоровье и постоянный стресс. За три месяца у сотрудницы дважды случались прострелы в пояснице от тяжелой физической работы. Выход в больничный на более чем два дня практически невозможен. Дополнительным фактором стали конфликты с неадекватными покупателями, которые иногда приходят в нетрезвом виде или пытаются что-то украсть.
В итоге, работа в «Пятерочке» для многих оказывается временным пристанищем. Туда идут студенты, люди в сложной финансовой ситуации или те, кого не берут в другие места. Как только появляется возможность найти менее напряжённую работу, сотрудники увольняются. Именно этим и объясняется вечная текучка кадров в подобных сетевых магазинах — система работы построена так, что долго выдержать её могут немногие.
Читайте также: