Вход в магазин станет невозможен: "Магнит" и "Пятерочка" объявили о важном решении, которое навсегда изменит жизнь покупателей

Большинство из нас привыкло к классическому походу за продуктами: зайти в магазин, выбрать товар с полки и отнести его на кассу. Однако ведущие российские сети — «Магнит» и X5 Group, владеющая «Пятерочкой» и «Перекрестком», — начали реализовывать новую стратегию, которая постепенно меняет эти привычные ритуалы. Основной акцент смещается на онлайн-покупки, которые собираются не в обычном магазине, а в специализированных складских помещениях, куда вход покупателям закрыт.

Эти объекты известны как дарксторы (от англ. dark store — «темный магазин»). По своей сути, они представляют собой высокоэффективные центры комплектации, которые функционируют исключительно для обслуживания онлайн-заказов. Здесь нет привычных витрин, торговых залов или касс. Вместо этого пространство заполнено стеллажами с товарами, а работа персонала сфокусирована на быстрой сборке и упаковке заказов для курьерской доставки.

Этот тренд набирает обороты. По планам, до конца 2025 года «Магнит» намерен открыть до 40 дарксторов в Москве и Санкт-Петербурге. В Московском регионе уже работает более 20 таких объектов, и, по некоторым оценкам, их число может значительно вырасти в ближайшее время. X5 Group также запустила свой первый даркстор в Москве и активно развивает это направление.

Почему ритейлерам выгодны «невидимые» склады

Решение крупных компаний вкладываться в эту модель неслучайно. Она предлагает ряд преимуществ для бизнеса, особенно в условиях растущего спроса на быструю доставку продуктов на дом.

Скорость и эффективность. В дарксторе работа оптимизирована для одной цели — сборки заказов. Сотрудники не отвлекаются на обслуживание покупателей в зале, а значит, могут работать быстрее и организованнее. Некоторые дарксторы, как, например, открытые «Магнитом» в Петербурге, обеспечивают доставку в радиусе 2,5 км в среднем за 25 минут.

Расширенный ассортимент в компактном формате. Благодаря эффективному использованию пространства, в дарксторе можно разместить до 5–7 тысяч наименований товаров. Это значительно превышает ассортимент обычного магазина формата «у дома» и позволяет предлагать покупателям больший выбор. Причем часть товаров, особенно из категории свежих и готовых продуктов, может быть доступна только онлайн.

Снижение затрат на логистику. Эти склады часто располагаются в менее дорогих районах или промышленных зонах. Близость к густонаселенным кварталам позволяет экономить на «последней миле» доставки — финальном и самом затратном этапе пути товара к покупателю.

Оптимизация складской логистики. Бизнес-модель дарксторов помогает сетям более гибко управлять запасами, сокращая риски потерь от порчи свежей продукции и ускоряя оборот товаров.Что меняется для покупателя: удобство vs традицииОчевидно, что такой сдвиг несет значительные изменения и для потребителей.

С одной стороны, это беспрецедентное удобство. Заказ набирается не в переполненном магазине, а в чистом, организованном пространстве, что повышает аккуратность сборки. Широкий ассортимент и обещанная скорость доставки становятся ключевыми аргументами для тех, кто ценит время. Компании делают акцент на свежих продуктах и готовой еде, что отвечает запросу на быстрое решение вопроса с питанием.

С другой стороны, этот формат полностью исключает важную часть традиционного шопинга — личный осмотр, выбор и прикосновение к товару. Покупатель больше не может проверить свежесть фруктов, срок годности на упаковке или рассмотреть товар со всех сторон. Это может увеличить количество недовольных заказов и возвратов. Также исчезает элемент спонтанных покупок, который является важной частью выручки традиционных магазинов.

«Темные магазины» — лишь часть новой розничной мозаики

Важно понимать, что дарксторы не заменят привычные магазины полностью. Это часть более сложной стратегии, которую эксперты называют омниканальностью. Ее суть в том, чтобы предложить покупателю разные форматы взаимодействия в зависимости от его потребностей в конкретный момент.

Параллельно с дарксторами сети развивают и другие форматы:

Грейсторы — обычные магазины, где выделена специальная зона для сборки онлайн-заказов, чтобы не смешивать потоки. Компактные магазины «у дома». Тенденция к сокращению средней площади магазинов и открытию небольших, но удобно расположенных точек также набирает силу. Например, X5 тестирует формат «Налету!», совмещающий кафе и магазин готовой еды, а «Магнит» запустил сеть «Заряд от Магнита». Классические супермаркеты и дискаунтеры. Они продолжат работать для тех, кто предпочитает выбирать товары самостоятельно и делать крупные закупки.

Таким образом, будущее розничной торговли видится не как победа одного формата над другим, а как их сосуществование. Дарксторы станут незаметным для глаз, но важным «двигателем» быстрой онлайн-доставки. А привычные магазины, становясь меньше и удобнее, будут трансформироваться, чтобы оставаться социальными точками притяжения в районах, где люди по-прежнему ценят личный контакт и мгновенное получение товара. «Магнит» и «Пятерочка» не закрывают двери для покупателей — они открывают новые, цифровые, предлагая каждому выбрать наиболее подходящий способ совершения покупок.

Читайте также:

Капнула йод в молочку из "Ермолино" – проверила так сметану, кефир и йогурт. Рассказываю, чем закончился домашний тест на крахмал Взял шпроты в "Чижике" — Балтийская рыбка оказалась из Пскова. Делюсь честным отзывом, стоит ли покупать Эти 20 продуктов должны быть в доме всегда: перед походом в магазин сверьтесь - полезный чек-лист