Время процедур и детские снимки: тамбовчане делятся проблемами в поликлиниках

В родительских чатах и на страницах соцсетей то и дело всплывают истории о том, как сложно бывает получить медицинскую помощь. Жители Тамбовской области рассказывают о неудобном графике процедурных кабинетов, отказе в рентгене для подростков и необходимости долгой госпитализации для короткой процедуры. Мы собрали несколько таких обращений и официальные ответы на них от регионального министерства здравоохранения.

Рентген для подростка: почему нет лицензии?

Одна из жительниц Рассказово пожаловалась, что её семнадцатилетнему сыну отказали в рентгене ноги после травмы. По её словам, в приёмном отделении центральной районной больницы объяснили отказ отсутствием лицензии для обследования детей.

Почему в крупном районе нельзя сделать снимок ребёнку, чтобы не везти его в областной центр? — задаётся вопросом тамбовчанка.

В ответе министерства пояснили, что подростка осмотрел врач, но показаний для рентгена не нашёл. При этом в больнице действительно нет лицензии на рентген для пациентов младше 18 лет. Для планового приёма там работает детский травматолог, а в экстренных случаях, если обследование необходимо, детей направляют в Тамбов. Мать такой ответ не устроил. Она кратко ответила в комментариях: «На такой комментарий больше слов нет».

Фото: Министерство здравоохранения Тамбовской области

МРТ под наркозом: зачем ложиться в стационар?

Другой вопрос касался диагностики для детей. Женщина, одна воспитывающая ребёнка, спросила, почему магнитно-резонансную томографию под наркозом нельзя сделать за один день. Ей сообщили о необходимости лечь в стационар на две недели для сдачи анализов и ожидания очереди. Для работающего родителя такая перспектива выглядит почти нереальной.

Ведомство уточнило информацию и объяснило, что такая процедура сопряжена с высокими рисками. Поэтому её проводят только в условиях круглосуточного стационара, где за пациентом может наблюдать анестезиолог. При этом срок госпитализации, если всё проходит хорошо, обычно не превышает двух-трёх дней, а не двух недель. Для решения вопроса нужно обратиться к заведующему профильным отделением больницы.

Уколы после работы: неудобный график

Ещё одна проблема волнует работающих пенсионеров. Жительница Тамбова обратила внимание на график работы процедурного кабинета в одной из городских поликлиник. Он открыт лишь с 11 до 16 часов, тогда как раньше принимал пациентов с утра до вечера. Женщине, которая продолжает работать, очень сложно выкроить время на уколы, назначенные врачом.

Отпрашиваться с работы я не имею возможности, время работы процедурного кабинета очень неудобное, — написала она.

Оказалось, что в поликлинике работают два отдельных процедурных кабинета, и у каждого свой график. Один принимает на анализ крови с 8 до 10 утра. После кварцевания, с половины одиннадцатого, в нём же делают внутримышечные уколы до 18 часов. Второй кабинет предназначен для внутривенных инъекций, и он работает с 10:30 до 16:18. Такое разделение, как пояснили в министерстве, нужно для соблюдения строгих правил стерильности.

Если требуется неотложная помощь, сделать укол можно у дежурной медсестры до 20 часов. Заведующая поликлиникой готова помочь разобраться в сложных ситуациях в рабочее время.

Ответ вызвал новые вопросы

Автор обращения поблагодарила за разъяснение, отметив, что для неё это новая информация.

Обязательно покажу им Ваше сообщение. Надеюсь, что смогу выполнить все назначенные процедуры, — ответила она.

Другие пользователи поддержали тему, высказав пожелание, чтобы процедурные кабинеты работали до позднего вечера и в выходные, с возможностью ставить капельницы.

Фото: Министерство здравоохранения Тамбовской области

Подарки детям: профсоюзный вопрос

Отдельный вопрос касался социальной поддержки медработников. Мужчина, сотрудник скорой помощи и отец многодетной семьи, поинтересовался, почему новогодние подарки для детей выдают только тем, кто состоит в профсоюзе.

Ответ министерства был категоричен: внутренние документы станции скорой помощи — устав и трудовые договоры — не обязывают работодателя выдавать такие подарки. Посоветовали обратиться за помощью в органы социальной защиты по месту жительства. Этот формальный ответ вызвал у одного из пользователей резонный вопрос, не сам ли руководитель ведомства его составил.

Диалог продолжается

Эти диалоги в соцсетях — лишь небольшая часть повседневного общения людей с системой здравоохранения. С одной стороны, ведомство оперативно даёт разъяснения, ссылаясь на правила и нормы. С другой — эти объяснения не всегда снимают тревогу и неудобство у пациентов. Люди хотят, чтобы помощь была доступной и своевременной: чтобы можно было сделать снимок рядом с домом, пройти сложную диагностику без долгого ожидания и получить укол после работы.

Ранее мы сообщали, что МЧС напомнило жителям правила пожарной безопасности при установке новогодней ёлки.