"Белье дам вечером, а пока сидите на голой полке, отдыхайте": почему проводник не дает белье сразу - вот что надо сказать
- 17:11 3 июля
- Ксения Сизова
По закону вы имеете право получить бельё сразу после посадки. Но проводники иногда задерживают выдачу, чтобы соседи сверху не занимали чужие полки, но пассажиры не обязаны терпеть неудобства.
«Верхнеполочники снова отличились. Мы, пассажиры нижних мест, терпим их на своих территориях, пока они едят, а теперь ещё и проводник из-за них отказывается выдавать постельное бельё!» — рассказал возмущённый пассажир автору блога ZakonGuru.
Он всегда выбирает нижнюю полку, чтобы отгородиться от мира: лёг, укрылся простынёй и притворился, что его не существует. Именно на это он и рассчитывал в этой поездке.
Но план провалился. При посадке бельё не дали. Проводник сказал: «Раздадим вечером, тогда и застелите. А пока отдыхайте».
«Отдыхаю, — рассказывает мужчина. — На своей оплаченной нижней полке. А тот самый сосед сверху с яйцом и курицей периодически спускается “перекусить” на мою территорию, потому что у меня нет главной защиты — застеленной постели».
Почему проводники задерживают бельё
Официального правила «бельё выдаём только вечером» нет. Это негласная практика некоторых проводников, чтобы избежать конфликтов между пассажирами. Верхнеполочники часто садятся на нижние полки поесть, а если простыня уже застелена, это воспринимается как вторжение на чужую территорию. Но пассажир имеет право получить оплаченную услугу сразу.
Что говорит закон
В Правилах перевозки пассажиров (пункт 96) прямо указано, что пользоваться постельными принадлежностями — матрасом, подушкой, одеялом — без белья запрещено. То есть вы не можете лечь на голую полку. А бельё вам обязаны выдать. Единственное исключение — если вы сами не хотите его застилать до вечера. Но это ваш выбор, а не требование проводника.
Как действовать, если бельё не дают
Попросите бельё. Объясните, что билет оплачен и вы хотите воспользоваться услугой сейчас. Если отказывают — попросите начальника поезда, а не второго проводника. Если и это не помогает — зафиксируйте отказ (запишите время, имя проводника, номер вагона) и подайте жалобу через сайт РЖД. Самая действенная фраза: «Я хочу получить письменный отказ». После неё бельё обычно находится мгновенно.
Читайте также:
- Вентилятор гоняет горячий воздух? Вот куда его поставить, чтобы снизить жару на 5–7 градусов
- Школьники на ЕГЭ допустили грубую ошибку в этом слове - а вы поставите ударение правильно?
- Грядет самая странная осень за весь 21 век: метеорологи выставили прогноз для россиян
- Благородное имя для сына - раньше так называли только князей: значит "наследник Бога" и "сияющий ангел"
- Почему нельзя мотать кабель вокруг зарядки - запомните раз и на всю жизнь