Покупателей больше не будут пускать в магазин: популярные торговые сети "Магнит" и "Пятерочка" приняли эпохальное решение
- 15:27 13 апреля
- Юлия Карамазова
Крупнейшие игроки российского рынка — сети «Пятёрочка», «Магнит» и «Перекрёсток» — запустили процесс, который меняет само понятие похода в магазин. Часть их торговых точек навсегда перестаёт быть доступной для обычных посетителей, превращаясь в так называемые дарксторы. Это не просто ребрендинг, а фундаментальная смена бизнес-модели, где фокус смещается с розницы на онлайн-доставку.
Магазин-призрак: как устроен даркстор
Даркстор — это по сути склад. Здесь нет ни кассовых лент, ни красиво оформленных полок, ни покупателей с тележками. Всё пространство подчинено одной задаче — максимально быстро собрать ваш онлайн-заказ и передать его курьеру. Ассортимент в таких точках может достигать 7 000 наименований, а площадь — 400 квадратных метров и более. Покупка «на месте» невозможна в принципе: весь процесс происходит через мобильное приложение, от клика до звонка курьера в дверь.
Зачем это нужно сетям?
Для ритейлеров это способ выжить и стать эффективнее в новых реалиях.
- Скорость и логистика. Без покупателей в зале сборщики не отвлекаются, что позволяет комплектовать заказы в разы быстрее.
- Экономия. Даркстору не нужна дорогая аренда в центре города и не требуется штат кассиров и консультантов. Его можно разместить в промышленной зоне, сократив издержки.
- Свежесть. Продукты не лежат на витрине под светом ламп и не трогаются десятками рук, что критически важно для сохранения качества скоропортящихся товаров.
Что это значит для покупателя?
С одной стороны, клиент получает очевидные плюсы: огромный выбор товаров в приложении и быструю доставку до двери. С другой — теряется важная часть шопинга: возможность лично выбрать овощи или мясо, оценить их свежесть. Это повышает риск ошибок при сборке и увеличивает количество возвратов. Кроме того, исчезают спонтанные покупки — те самые шоколадки и журналы у кассы, которые раньше приносили магазинам значительную прибыль.
Как изменится рынок труда и города?
Трансформация бьёт по одним профессиям и создаёт другие. Кассиры и продавцы становятся менее востребованными, зато растёт спрос на сборщиков заказов и курьеров. Города тоже меняются: дарксторы на окраинах освобождают дорогие торговые площади в центре для кафе, салонов и досуговых центров, разгружая центральные улицы от очередей из курьерских машин.
Это не просто тренд, а новая реальность. Будущее розничной торговли — за гибридной моделью, где традиционный магазин будет соседствовать с высокотехнологичным складом-невидимкой, работающим исключительно на доставку.
Читайте также: