У МТС обнаружилась "бесплатная" услуга, на которой пользователи теряют деньги: вот как отключить
- 5 января 09:40
- Юлия Карамазова
Некоторые услуги мобильных операторов, подключенные по умолчанию, могут создавать неожиданные проблемы для абонентов. Как выяснилось, у оператора МТС существует функция, которая, несмотря на заявленную бесплатность, способна приводить к списанию средств со счёта клиента. Пользователи делятся опытом, когда попытка дозвониться до абонента оборачивалась дополнительными расходами.
В чём суть проблемы
Речь идёт об услуге "Переадресация вызова (периодическая)". Её работа становится заметной в момент, когда вместо обычных гудков при звонке абонент слышит автоинформатор с просьбой остаться на линии для продолжения попытки соединения. Именно с этого момента, как утверждают пользователи, начинается тарификация звонка по тарифу абонента, совершающего вызов. Таким образом, платными становятся не только успешные разговоры, но и сами попытки дозвониться, если они переходят в режим ожидания с голосовым сопровождением.
Ещё один неприятный нюанс, на который обратили внимание, связан с поиском телефона. По словам одного из пользователей, когда он звонил на потерянный в квартире телефон родственника, тот начинал звонить (то есть издавать звуковой сигнал) не во время стандартных гудков, а только в тот момент, когда включался тот самый автоответчик. Это создавало дополнительные сложности.
Как отключить нежелательную услугу
Чтобы избежать ненужных списаний, услугу "Переадресация вызова (периодическая)" рекомендуется отключить. Важный момент: согласно инструкциям, отключение происходит только на том номере, на который звонят. То есть, чтобы ваши собеседники не переплачивали, отключить функцию нужно на своём собственном номере.
Сделать это можно двумя основными способами:
- Позвонив на горячую линию оператора и попросив отключить услугу.
- Через официальное мобильное приложение МТС.
Инструкция для отключения в приложении МТС:
- Откройте мобильное приложение МТС.
- В левом верхнем углу нажмите на вкладку "Основной номер".
- Перейдите в раздел "Переадресация вызовов".
- В открывшемся меню необходимо удалить все доступные сервисы переадресации. Важно повторить эту операцию дважды, так как с первого раза отключение может не произойти. Признаком успешного отключения станет соответствующее уведомление от оператора.
Отключив эту функцию на своём номере, вы обезопасите от необоснованных списаний не только себя, но и тех, кто вам звонит. Аналогичную процедуру полезно провести и для номеров близких родственников, чтобы общение внутри семьи было полностью защищено от подобных сюрпризов в тарификации.
Источник: dzen.ru
Читайте также: