Три дня без связи: как тамбовчане выживают без мобильного интернета и почему Сбербанк не работает

В Тамбове уже третьи сутки наблюдаются перебои с мобильным интернетом. Жители города жалуются, что не могут пользоваться банковскими приложениями, работать удаленно и даже вызвать такси. Власти объясняют ограничения мерами безопасности, но горожане требуют объяснений и компенсаций.

«Я три дня без работы сижу! Кто мне за это заплатит?»

Жительница Тамбова Лидия Самцова рассказала, что мобильный интернет не работает уже три дня. Женщина работает удаленно и теперь лишилась заработка.

Я три дня без работы сижу! Кто мне за это заплатит? — возмущается горожанка.

Она также обратила внимание на проблему с банковскими сервисами. У пенсионеров, по ее словам, не работает приложение Сбербанка, который по какой-то причине не попал в «белый список» разрешенных ресурсов.

Верните интернет! Три дня уже не работает! У пенсионеров Сбербанк, который не входит в белый список, у других удаленная работа! — написала Лидия в соцсетях.

Другая жительница города Оксана Николаевна поддержала возмущение землячки. Она назвала ситуацию, при которой Сбербанк недоступен, настоящим маразмом.

Почему Сбербанк не работает: требования ФСБ

Как выяснили журналисты, несколько крупных российских банков действительно отсутствуют в «белых списках» ресурсов, которые продолжают работать при отключении мобильного интернета.

Причина — требования Федеральной службы безопасности. Ведомство запрещает вносить в «белые списки» приложения банков, которые до сих пор не установили системы оперативно-розыскных мероприятий, известные как СОРМ. Эти системы нужны для хранения переписок клиентов и передачи данных правоохранительным органам.

Речь идет о Сбербанке, Т-Банке и Газпромбанке. Именно эти кредитные организации пока не выполнили требование ФСБ, поэтому их приложения и сайты не работают в периоды ограничений.

В Министерстве цифрового развития пояснили, что решение о включении сервиса в «белый список» принимается по согласованию с ведомствами, отвечающими за безопасность. Главное условие — нахождение всех вычислительных мощностей на территории России.

По данным источников, банки не спешат устанавливать СОРМ из-за высокой конкуренции за клиентов. Они опасаются, что после установки систем произойдет переток пользователей в другие финансовые организации.

Ответ властей: безопасность превыше всего

В департаменте цифрового развития Тамбовской области прокомментировали ситуацию с интернетом. В официальном ответе жительнице города пояснили, что принимаемые меры по ограничению доступа к мобильному интернету вызваны требованиями обеспечения безопасности на территории области.

Решение о полном или частичном ограничении предоставления услуг связи, в том числе территория действия ограничений, принимается на федеральном уровне, в соответствии с действующим законодательством. Просим Вас с пониманием относиться к временным ограничениям, — Депцифры Тамбовской области.

Что делать, если мобильный интернет не работает

Власти рекомендуют в периоды отключений пользоваться фиксированным интернетом или бесплатными публичными точками доступа Wi-Fi в местах общественного пользования.

Полный список таких точек размещен на сайте правительства Тамбовской области. Подключиться к бесплатному Wi-Fi можно во многих учреждениях города: в центрах «Мои документы» (МФЦ), библиотеках, музеях, аэропорту, на железнодорожном вокзале, в торговых центрах, кафе и ресторанах.

Для подключения к общественному Wi-Fi потребуется идентификация — нужно будет подтвердить вход по номеру телефона или через портал «Госуслуги».

Какие ресурсы работают при отключениях

Несмотря на ограничения, жители могут рассчитывать на доступ к определенному набору ресурсов. В «белый список» входят:

все государственные сайты и портал «Госуслуги»; социальные сети «ВКонтакте» и «Одноклассники», мессенджер MAX; сервисы «Яндекса» — карты, такси, музыка, поиск; маркетплейсы Ozon, Wildberries и «Авито»; видеосервисы Rutube и «Кинопоиск»; онлайн-карты 2GIS; личные кабинеты операторов связи МТС, «МегаФон», «Билайн» и Tele2.

Этот список периодически обновляется и дополняется. Недавно в него добавили сервисы «Почты России», сайт РЖД, портал «Туту.ру», а также некоторые новостные издания.

Как подготовиться к возможным отключениям

Чтобы минимизировать неудобства в периоды отключения мобильного интернета, можно заранее предпринять несколько простых шагов:

сохранить на телефоне офлайн-карты города, чтобы ориентироваться без доступа к сети; иметь при себе наличные деньги — оплата по карте может быть недоступна; записать номера телефонов такси и других важных служб; скачать заранее необходимые приложения, которые могут работать в ограниченном режиме.

Сегодня подобные сообщения пришли тамбовчанам от мобильных операторов. Жителей просят иметь при себе наличные, записать телефоны такси, скачать важные файлы, документы на телефон.

Ранее мы сообщали, что в Тамбове подвели итоги работы сферы культуры за 2025 год и обозначили планы развития.