Зачем нужен домовой чат в MAX? Вот как его найти и какой штраф выпишут за отсутствие

Штраф до 300 тысяч рублей для УК, удобство для жильцов и защита от мошенников — всё это о домовых чатах в MAX. Как они работают, зачем нужны и как в них попасть, объясняют юристы и Минстрой.

Что такое домовой чат в MAX

Домовой чат в MAX — это официальная и безопасная площадка, где жители многоэтажки, их управляющая компания, ТСЖ или кооператив могут обмениваться информацией. Здесь решают текущие бытовые проблемы, сообщают о предстоящих работах, отключениях горячей воды, а также о собраниях собственников. Вся переписка защищена от посторонних, а доступ к чату имеют только подтверждённые участники, пишет РБК.

Для чего жильцам и УК домовой чат

Судебный юрист Илья Васильчук выделил несколько главных задач, которые решает официальный чат в MAX.

Связь с управляющей компанией. Через чат жильцы могут направлять заявки, получать официальные ответы и узнавать о плановых отключениях воды, ремонтных работах и собраниях. Всё общение сохраняется и имеет юридическую силу.

Общение между соседями. В чате обсуждают текущие проблемы дома: уборку территории, состояние подъездов, работу лифтов, коммунальные платежи и сроки передачи показаний счётчиков.

Решение общих вопросов. Через чат легко договориться о субботнике, найти виновника мелкого происшествия, предупредить о подозрительных незнакомцах или собрать средства на видеокамеры.

Связь с городскими сервисами. Чат интегрирован с приложением «Госуслуги. Дом». Встроенный бот напоминает, когда нужно передать показания или оплатить счета.

Важное преимущество: даже если управляющая компания сменится, ссылка на чат останется прежней. Вся переписка и список участников сохраняются.

Штраф за отсутствие домового чата

Если управляющая компания, ТСЖ или жилищный кооператив не создали официальный домовой чат либо не размещают в нём обязательную информацию, это считается нарушением лицензионных требований. Как пояснил управляющий партнёр юридической компании «Энсо» Алексей Головченко, штрафы следующие:

должностные лица заплатят до 50 тысяч рублей; юридические лица — до 300 тысяч рублей.

Жильцы могут не присоединяться к чату и не участвовать в обсуждениях — штрафов для них нет.

Как найти домовой чат

Чтобы найти чат, нужно:

Установить приложение «Госуслуги. Дом». Авторизоваться через учётную запись «Госуслуги». Выбрать в приложении свой объект недвижимости. На главном экране найти блок «Домовый чат — официальный чат вашего дома в MAX» и перейти по ссылке.

Когда у человека в собственности несколько квартир, достаточно переключить объект в приложении «Госуслуги. Дом» — и чат автоматически сменится на нужный дом.

Если воспользоваться приложением нет возможности, можно обратиться в управляющую компанию. Там предоставят официальную ссылку на чат или помогут подключиться к нему другим способом.

Как создать домовой чат

Создать такой чат самим жильцам не получится — он имеет официальный статус и юридическую силу. Организацией домового чата занимаются Госжилстройнадзор, управляющая компания или ТСЖ. Они же отвечают за его администрирование. Жители лишь подключаются к уже существующему каналу, чтобы получать информацию и участвовать в обсуждениях.

Проверено редакцией

Читайте также:

С 1 июня покупать на ВБ и Озон будем по-другому: магазины ужесточат правила оплаты и возврата От каких платежей за ЖКУ можно отказаться - этот список должен знать каждый собственник 7 лучших российских городов для туризма - не Москва, не Питер и даже не Сочи Как узнать, есть ли клещи на вашем участке: метод, который реально работает - о нем должен знать каждый дачник Гладить постельное белье больше не модно: ушлые хозяйки придумали, чем заменить надоевший утюг - не отпариватель