Без MAX - ни воды, ни света: в мае вступили в силу новые правила для россиян

С 1 мая 2026 года в сфере ЖКХ вступили в силу важные изменения. У жителей появится дополнительный канал связи с управляющими компаниями через мессенджеры, но юридически значимой останется система ГИС ЖКХ.

Новый цифровой канал связи

Минстрой утвердил правила общения с управляющими компаниями через мессенджер MAX. Однако юридически значимой системой остаётся ГИС ЖКХ. Именно через неё нужно передавать показания счётчиков и получать официальные ответы. MAX выступает в роли удобного, но дополнительного канала связи.

Для официальных обращений через MAX необходимо использовать чат-бот ГИС ЖКХ. Обычные сообщения в общем чате дома не считаются заявками, и УК могут реагировать на них по своему усмотрению.

«Мессенджер MAX входит в "белый список" Минцифры России, работает при ограничениях мобильного интернета и позволяет оставаться на связи. У граждан появится дополнительный канал взаимодействия с управляющей организацией. В MAX можно оперативно отправлять обращения по вопросам управления домом — от коммунальных услуг до состояния общедомового имущества — и получать гарантированный, документально зафиксированный ответ», — отметил Минстрой.

До 1 сентября у управляющих компаний есть время на подготовку. Согласно приказу Минстроя, обязательная регистрация в мессенджерах вступает в силу лишь с 1 сентября. До этого момента работа в новом порядке носит рекомендательный характер, и штрафовать УК за его неисполнение не имеют права.

Новые правила отключения за долги

С 1 мая вступили в силу изменения, которые закрепляют «правило двух месяцев». Право ограничить или прекратить подачу ресурсов возникает, когда задолженность превышает сумму двух месячных платежей, рассчитанных по нормативу. При этом каждая услуга оценивается отдельно: долг за газ не суммируется с долгом за свет.

Алгоритм действий поставщиков:

через 31 день после просрочки начинают начисляться пени; если долг превышает два месячных платежа, ресурс могут ограничить или отключить; должника обязаны уведомить письменно за 20 дней.

Даже при большом долге нельзя оставить без отопления в холодное время года (с 1 октября по 30 апреля). Также запрещено отключать холодную воду и электричество зимой, если в доме нет альтернативного источника тепла.

Проверено редакцией

Читайте также:

"Бабушкин шик" снова в тренде: вот какие предметы из СССР вернулись в моду - дизайнеры платят за них бешеные деньги Как платить за ЖКХ, если зарплата или пенсия приходят после 15 числа. Есть 3 рабочих способа Как клещи выбирают, кого кусать? Инфекционист поставил точку Не Сочи и Геленджик: 4 места в России, где отдыхают по-настоящему богатые люди Пенсия в июне 2026 года: кому придет досрочно и почему изменится график