ИИ уволил каждого пятого сотрудника Сбера: сокращения стали шоком внутри компании

Сокращение 20% персонала Сбербанка, проведенное с помощью искусственного интеллекта, вызвало настоящий шок внутри организации. Об этом заявил глава кредитной организации Герман Греф, выступая на Международном конгрессе госуправления.

По его словам, которые приводит ТАСС, в прошлом году банк расстался с пятой частью сотрудников. Решение об увольнении принимала не кадровая комиссия и не руководители подразделений, а мультиагентная система на базе искусственного интеллекта, которая проанализировала эффективность каждого работника и отсеяла тех, кого признала бесполезными для компании.

«И сократили живых людей. Это был шок, на самом деле, внутри компании. Мы сейчас сделали паузу, но, в принципе, надо двигаться дальше», – цитирует Грефа информационное агентство.

Технологии не спрашивают разрешения

Еще три года назад представить себе такие масштабные увольнения, инициированные машиной, было невозможно. Сегодня это реальность, с которой столкнулся не только Сбер, но и весь мир. Искусственный интеллект все активнее внедряется в бизнес-процессы, и его главное преимущество перед человеком – способность обрабатывать колоссальные объемы данных и принимать решения, лишенные эмоций.

В банковской сфере, где многие операции давно автоматизированы, приход ИИ стал логичным этапом эволюции. Машины не просят прибавки к зарплате, не берут больничные, не выгорают и не допускают ошибок, связанных с человеческим фактором. Для бизнеса это идеальный работник.

Депутат предупреждает: исчезновение профессий неизбежно

Тему влияния искусственного интеллекта на рынок труда ранее комментировали и в Госдуме. Депутат Ярослав Нилов заявил, что развитие нейросетей неминуемо приведет к исчезновению ряда профессий. По его мнению, сегодня человечество конкурирует не только друг с другом, но и с алгоритмами, и прятаться от этого бесполезно.

«Критиковать технологии или игнорировать их – значит добровольно сдавать позиции», – подчеркнул парламентарий.

Пауза, за которой последует продолжение

В Сбере подчеркивают: текущая пауза в сокращениях – лишь временное явление. Процесс оптимизации персонала продолжится, и в будущем под удар могут попасть новые категории работников. Пока в банке не раскрывают, кого именно ИИ признал неэффективным, но эксперты предполагают, что в первую очередь под сокращение попали сотрудники, занятые рутинными операциями, которые легко поддаются автоматизации.

Шок, о котором говорит Греф, вполне объясним. Одно дело, когда увольнения инициирует живой начальник, с которым можно поговорить, поспорить или договориться. Совсем другое – когда приговор выносит бездушная программа, чье решение нельзя оспорить, потому что оно основано на цифрах и алгоритмах. Но, как признает сам глава Сбера, останавливаться нельзя – надо двигаться дальше. Вопрос лишь в том, сколько еще волн сокращений потребуется, чтобы бизнес адаптировался к новой реальности.

Источник: NEWS.ru

Читайте также:

"Сынок, помоги, не знаю куда нажимать", - просит бабушка возле банкомата. Какой здесь подвох - стоит знать каждому Почему после распада СССР у нас перестали производить мотоциклы - все не так очевидно Может ли мессенджер МАХ шпионить за вами - эксперты дали четкий ответ