Свалка у дома: тамбовчане жалуются на хаос с вывозом мусора
В Тамбовской области назрел кризис с вывозом бытовых отходов. Жители городов и сел массово жалуются в соцсетях, что мусор не убирают неделями, контейнерные площадки превращаются в мини-свалки, а коммунальные службы и администрации перекладывают ответственность друг на друга. Редакция «Нового Тамбова» собрала часть обращений жителей из разных уголков региона.
Проблема: мусор не вывозят, а платежи приходят исправно
В официальной группе администрации Тамбовской области люди оставляют десятки гневных сообщений. Проблема вывоза твердых коммунальных отходов остается острой: его либо не выполняют, либо делают это с явными нарушениями графика. Квитанции за услуги, которые фактически не оказываются, продолжают приходить регулярно. Жители возмущены, что они вынуждены платить за то, что не получают.
Село Донское: пакеты на трассе и бродячие собаки
Одна из жительниц села Донское Тамбовского района описывает ситуацию, которая характерна для многих сельских улиц. Контейнерных площадок в ее населенном пункте нет. Жителям приходится выставлять пакеты с отходами прямо на обочину трассы, которая проходит через село. Мусоровоз приезжает только два раза в неделю – в среду и воскресенье.
В остальное время мусорные пакеты в распоряжении бродячих собак, которые рвут их в поисках еды и мусор разлетается по округе. А зимой, при чистке обочин, снегоочистительная машина вместе со снегом сбрасывает мусорные пакеты с трассы на откосы, где также мусор попадает в «зубы» к собакам. Картина неприглядная», — пишет женщина.
Она просит власти установить наконец контейнеры. Однако администрация Тамбовского муниципального округа отвечает, что такой способ сбора мусора допускается правилами.
Действительно, бестарный сбор ТКО – далеко не лучшее решение вопроса, однако такой способ допускается там, где нет возможности организовать контейнерные площадки, это характерно для сельских улиц, плотной частной застройки с узкими улицами, — поясняют чиновники.
Они ссылаются на санитарные нормы, согласно которым контейнеры нельзя ставить ближе 20 и дальше 100 метров от домов, и утверждают, что в данных условиях это невозможно. Жительница в ответ задает вопросы, кто должен убирать разлетевшийся мусор и косить бурьян на землях общего пользования, а также упоминает нечищеные тротуары.
Другая тамбовчанка показала, что творится в Радужном, на Селезневской.
Город Тамбов: переполненные площадки и горы отходов
В самом Тамбове проблемы иного масштаба, но от этого не менее острые. Жители улиц Клубной, Рылеева, Мичуринской сообщают, что мусор не вывозится по несколько дней.
Фото: Соцсети Евгения Первышова
Один из горожан с улицы Клубной, 7 приложил фотографии заваленной отходами контейнерной площадки. Он отметил, что машины там не паркуются и подъезд есть, но уборка не налажена.
Вот, что у нас творится. Главное деньги за это платят, а работы никакой, — пишет мужчина.
Другая жительница с той же улицы описывает порочный круг: баки вывозят нерегулярно, они переполняются, и люди складывают мешки рядом. Мусоровоз забирает только содержимое контейнеров, оставляя груду пакетов на земле. В субботу, 7 февраля, женщина, пытаясь пробраться через эту кучу, упала и сильно ушибла руку.
В Моршанске уже две недели, не вывозят мусор с улиц! Люди на ставили пакеты с мусор, а машины не приезжают, — сообщает житель этого города.
А вот фото жительницы с Васильева, 13
Мичуринская 117, бункер для крупногабаритных отходов не вывозили очень давно, мусор скоро уже блокирует дорогу, — прокомментировала фото женщина.
Ответы администраций: работаем с оператором и просим терпения
Реакция официальных лиц на эти жалобы часто шаблонна. Представители администраций Тамбова, Комитета благоустройства города и других муниципалитетов в своих ответах пишут одно и то же:
Вывоз твердых коммунальных отходов осуществляется региональным оператором АО «ТСК» согласно договору с потребителями и периодичностью согласно утвержденному тарифу. Представителю АО «ТСК» передано указанное сообщение для принятия мер и обеспечения надлежащей уборки и вывоза мусора. Работы будут выполнены в ближайшее время».
Администрация Староюрьевского округа, где также жалуются на заваленные мусором улицы, объясняет задержки обильным снегопадом, нехваткой техники и большим объемом работ.
Подъезды к контейнерам будут расчищены, после завершения работ по расчистке от снега дорог мусор будет вывезен. Просьба проявить терпение и понимание, — просят чиновники.
Администрация Ржаксинского муниципального округа признает, что у них тоже есть претензии к оператору, и ведет с ним постоянную работу. Представитель регоператора, по словам администрации, ссылается на поломки техники и ее нехватку.
Тем не менее, работы по сбору и вывозу мусора ведутся ежедневно, но пока, к сожалению, с отклонениями от графика», — говорится в ответе.
На вопрос жительницы, почему нет перерасчета платежей за неоказанные услуги, администрация Ржаксинского округа советует направлять претензионные письма напрямую оператору.
Жители в тупике: куда жаловаться и кто виноват?
Создается ощущение, что люди оказались в замкнутом кругу. Администрации перенаправляют жалобы оператору, оператор отчитывается о проведенных работах, ссылаясь на объективные трудности, а мусор на улицах при этом продолжает гнить. Жительница Сосновского района возмущается, что компания в ответ на ее звонок в кол-центр отчиталась об отсутствии дороги к контейнеру, приложив фото какого-то поля. При этом платеж за вывоз мусора ей начисляют исправно.
Если вы не справляетесь со своими обязательствами, Идите на пенсию, — пишет она.
Администрация Сосновского округа в ответ советует женщине обратиться с претензией напрямую в АО «ТСК», так как договорные отношения у граждан именно с этой компанией. На возмущенный вопрос жительницы, не должна ли администрация сама принимать меры, следует лаконичный ответ: «У АО «ТСК» договор оферты с гражданами».
Губернатор дал поручения по уборке снега и мусора
На оперативном совещании, 9 февраля, в областной администрации обсудили последствия сильных снегопадов и ситуацию с вывозом мусора. Губернатор отметил, что начало года выдалось снежным, и поблагодарил дорожные и коммунальные службы за работу. Однако расслабляться нельзя — темпы уборки нужно сохранять, а за исполнением планов тщательно следить.
Особое внимание уделили безопасности. Глава региона напомнил, что убирать снег и сосульки с крыш должны собственники зданий, арендаторы и управляющие компании. Контролировать этот процесс обязаны главы муниципалитетов вместе с местными депутатами.
Отдельно обсудили наболевшую проблему с вывозом мусора в Тамбове. Евгений Первышов признал, что ситуация в городе не везде благополучна, и сослался на многочисленные жалобы жителей в соцсетях. Он лично проверял ситуацию в выходные.
Для решения проблемы губернатор поручил своему заместителю Евгению Зименко максимально быстро вернуть график вывоза отходов в норму. Задача — не просто убрать накопившийся мусор, но и наладить систему, которая не допустит повторения таких сбоев.
Ранее мы сообщали, что вывоз мусора в Тамбовской области взяли под усиленный контроль из-за последствий снегопадов.