В Тамбовской области ускорили и упростили получение государственных услуг

В 2025 году в Тамбовской области была проведена масштабная работа по обновлению и оптимизации системы предоставления государственных услуг. Регион активно включился в реализацию федерального проекта «Государство для людей», ориентированного на повышение удобства и доступности сервисов для населения.

Как сообщила директор департамента государственных и муниципальных услуг и документооборота аппарата правительства области Елена Переведенцева, в основу изменений легли принципы клиентоцентричности. Основная задача — сделать так, чтобы услуги максимально соответствовали ожиданиям жителей, а процедуры их получения становились быстрее и проще.

В течение года исполнительные органы региона оптимизировали десять государственных услуг. Отдельное внимание было уделено градостроительной сфере: в пилотном формате в Тамбов и Мичуринск, а также в Тамбовском и Мичуринском округах, были переработаны две услуги. Это позволило сократить сроки их оказания и уменьшить перечень требуемых документов.

Сегодня в регионе функционируют 24 офиса «Мои Документы» и 156 территориальных подразделений. В общей сложности для приёма граждан задействовано 436 окон. За 11 месяцев 2025 года через многофункциональные центры жители области получили более 880 тысяч услуг, что подтверждает высокий спрос на обновлённый формат взаимодействия с государством.